MOCCA Fatturazione a Clienti

Il conteggio – fatturazione assistiti è un modulo Mocca opzionale per la fatturazione di prestazioni fornite ai diversi soggetti interessati. È possibile risalire alle prestazioni fornite a partire da tutti i moduli Mocca pertinenti, incluso GriPS, nonché dai sistemi esterni (impianto telefonico).

Elementi chiave:

Conversione in prestazioni quantificabili, in base a determinate regole

Pratica creazione ed elaborazione delle prestazioni fornite

Convalida delle prestazioni (per es. segnalazione in caso di superamento dei limiti stabiliti)

Conteggi in base a regole prestabilite, a elevata configurabilità

Procedure di fatturazione automatizzate

Impostazione della fattura definibile a piacere

Pagamenti elettronici (SEPA)

Integrazione con FiBu

Interfacce verso sistemi esterni (per es. casse ed enti)

Analisi e statistiche

MOCCA Paghe

I conti delle ore lavorate vengono aggiornati in base ai servizi pianificati, le assenze, gli interventi effettuati e i tempi morti documentati, e si possono trasferire al sistema di conteggio paghe.

Elementi chiave:

Visualizzazione del conto stipendio in mascherine di programmazione

Impostazione libera delle regole di conteggio

Conti stipendio definibili in base alle esigenze

Interfaccia con il conteggio paghe

Sistema MOCCA di gestione documenti

I documenti riguardanti gli assistiti o il personale possono essere archiviati a sistema in modo strutturato.

Elementi chiave:

Archiviazione della corrispondenza relativa a personale e assistiti (contratti di assistenza, lettere di licenziamento, contratto lavorativo, conferma di accettazione, protocolli, ecc.)

Trasferimento / archiviazione dei documenti CASE

Work flow semplificato dei documenti

Organizzazione dei documenti per parole chiave

Gestione dei reclami MOCCA

Questo modulo consente di gestire reclami ma anche valutazioni positive da parte di assistiti, familiari e persone esterne all’azienda, con work flow diversi.

Elementi chiave:

Documentazione completa del processo di feedback

Generare un feedback via smartphone direttamente nell’app MOCCA

Work flow di feedback con compiti assegnati e messaggi

Valutazione del rischio

Creazione dei documenti in automatico

Panoramica e gestione dei feedback

Attività di reporting

Registrazione delle presenze MOCCA

Gli addetti alla pianificazione o altre figure impiegatizie amministrative che operano di norma presso la centrale o i punti di appoggio e non utilizzano MOCCA mobile, possono documentare i propri orari di lavoro mediante la registrazione delle presenze su dispositivo fisso.

  • L’apposito terminale (tablet Android) si trova nell’area ingresso
  • Il personale è dotato di tessera magnetica o un portachiavi che supporta la tecnologia NFC
  • Grazie al sistema è possibile documentare comodamente l’entrata, l’uscita e gli interventi di servizio fuori sede
  • Elaborazione degli orari con un’applicazione web

Elementi chiave:

Creazione dei piani turni degli impiegati amministrativi

Registrazione delle presenze in un sistema

Valutazione degli orari di lavoro (ai fini del conteggio paga) in base a determinate regole

Trasmissione dei dati al sistema di calcolo paga

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